Способы и стоимость доставки, как изменить доставку

Способы доставки

Доставка товаров с маркетплейса TEPSEY осуществляется по всей территории Российской Федерации. Мы доставляем заказы в крупные города и даже в самые удалённые регионы. Возможны следующие варианты:

Курьерские службы СДЭК – доставка до пункта выдачи заказов.
Собственная доставка продавца – в этом случае ответственность за доставку несёт продавец, оформивший заказ.
Индивидуальные транспортные компании, выбранные в процессе оформления заказа.

Условия и стоимость доставки

Стоимость доставки зависит от объёма заказа, веса и региона доставки.
Тарифы рассчитываются автоматически по внутренним условиям TEPSEY или тарифам курьерской службы.
Максимальный вес одной посылки: до 30 кг
Допустимые габариты посылки: сумма трёх сторон упаковки не более 160 см
Для некоторых товаров, в зависимости от категории или происхождения (например, фермерская продукция), могут применяться особые условия доставки

Сроки доставки

1. Средний срок доставки: от 1 до 7 дней с момента подтверждения и оформления заказа.

2. Время доставки может варьироваться в зависимости от:

- региона проживания,

- объема и веса заказа,

- времени, необходимого на комплектацию и передачу груза.

Конкретная дата и способ доставки отображаются при оформлении заказа в корзине, а также могут быть уточнены с менеджером.

Как изменить способ доставки

Если после оформления заказа вы решили изменить способ доставки, пожалуйста:

1. Свяжитесь с нашей службой поддержки как можно скорее info@tepsey.com

2. Назовите номер заказа и желаемые изменения.

3. Внесение изменений возможно до момента передачи заказа в доставку.

Обратите внимание:

Изменение условий доставки может повлиять на сроки и стоимость.
Если доставка уже оформлена и передана курьерской службе, внесение изменений возможно только по согласованию с оператором службы доставки